Agentes de IA

Um agente que trabalha no CRM, não só responde.

Você escolhe o que ele pode fazer: consultar a agenda, procurar produto, mover o negócio no funil, chamar uma pessoa. Ele aprende com a sua operação e mostra tudo o que fez.

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Atendente da lojaAgentes

Rascunho Publicado

Instruções Modelo Ferramentas Publicação

1 · Montar o agente

Cada conversa vai para quem sabe resolver.

Monte quantos agentes precisar, um para vender e outro para o suporte, por exemplo. Os roteadores decidem qual agente pega cada conversa e quando uma pessoa assume.

Roteador · WhatsApp da loja

Oi, comprei semana passada e veio o tamanho errado. Como faço a troca?

Intenção identificada: troca de pedido

Agente de vendasdúvidas de compra

Agente de suportetrocas e pedidos

Equipequando pedir uma pessoa

2 · Ensinar o agente

Ele responde sobre o seu negócio, não sobre a internet.

O agente consulta os seus materiais antes de responder, guarda o que aprende com a operação e executa ações sozinho durante o atendimento.

Caso · Carla MenezesAguardando pessoa

Casos

Quando precisa de uma pessoa, ele abre um caso.

O agente nunca promete “vou chamar alguém” sem abrir o caso de verdade. Você recebe o aviso no WhatsApp, e ele segue atendendo enquanto espera.

3 · Acompanhar o agente

Você vê tudo o que ele fez, e quanto custou.

Uso e orçamentoeste mês

61%do teto de gasto usado

A IA usa a sua chave do provedor. Ao chegar no teto, ela para e você decide.

Evolução da IAsemanas

Conversas resolvidas sem precisar de uma pessoa

Mostra onde o agente erra e o que falta ensinar.

Propostasesperando você

Melhorias que a IA sugere para si mesma.

Incluir o prazo de entrega para o Nordeste no Conhecimento. Ele foi perguntado em várias conversas sem resposta.

Aprovar Aprovada Recusar

verificações antes de cada mensagem sair.

Preço fora da tabela, horário sem checar a agenda, promessa de atendente sem caso aberto, LGPD e o ritmo que protege o seu número. O que for barrado fica registrado com o motivo.

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Mais módulos

Tudo que o agente tem

Montar, ensinar e acompanhar: as 13 telas da área de IA.

Fluxos de atendimentoUm roteiro de perguntas que a IA conduz na conversa. As respostas ficam na ficha e não se repetem.

RoteadoresQual agente pega qual conversa, por número e intenção, e quando o humano assume.

Conhecimento e memóriaOs materiais que o agente consulta antes de responder e o que ele aprendeu da operação.

SkillsAs ações que o agente executa sozinho: agendar, mover o funil, consultar pedido, montar proposta.

Casos e alertasQuando a IA precisa de uma pessoa, abre um caso e avisa no WhatsApp da equipe.

Uso, orçamento e execuçõesQuanto a IA consumiu, o teto do mês e o que ela fez em cada execução, inclusive quando falhou.

Evolução da IASe o agente está melhorando, onde erra e o que falta ensinar. Propostas de melhoria com aprovação sua.

Provedores e credenciaisOpenAI, Anthropic, Google ou OpenRouter, com a sua chave. Uma inteligência por parte do sistema.

Monte o seu primeiro agente hoje.

Conecte a sua chave de IA, escolha as ferramentas e publique.

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